岗位职责：
负责受理审核新契约投保单资料，处理保单回执、契约问题件。
负责保全资料（除团险外）的收取、审核、系统受理录入及紧急件的处理。
负责理赔的系统报案录入、资料收取、审核、整理交接、系统受理录入等工作。
负责客户线上办理业务的分流与指导。
负责对各渠道业务人员的培训、宣导和服务支持。
负责客户咨询解答、投诉受理。
负责柜面标准化服务流程的执行和柜面礼仪的管理。
完成领导交办的其他工作。
任职要求：
具备保险行业的相关知识；具备保险学、金融学等专业知识；具备客户服务、风险识别、统计分析等专业技能。
