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  • 客户服务中心智能运营岗(产品经理方向)(J19704)

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    所属公司:集团 所属机构: 支持中心
    工作地点:北京市-通州区

    岗位职责:

    1、负责客户服务领域人工智能前沿技术应用的追踪与研究; 2、负责建立客服机器人管理规范、运营指标体系,结合数字化运营,定位问题并持续优化服务功能; 3、负责智能知识库建设,同时满足人工和客服机器人使用; 4、负责云客服中心智能应用项目管理; 5、负责智能应用相关岗位的工作指导和人才培养; 6、完成领导交办的其他工作。

    任职要求:

    1、学历与专业背景要求: 本科及以上学历,计算机科学与技术、软件工程、人工智能、电子商务、市场营销、管理学、金融学等相关专业优先。 2、工作经验要求: 具有 3 年及以上智能客服、人工智能应用、人工智能项目管理或客服数字化转型工作经验,有成功主导智能应用项目落地案例者优先。
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  • 客户增值服务部运营处数据运营岗(J19652)

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    所属公司:集团 所属机构: 支持中心
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    1.负责平台运营数据的采集、整理与可视化建设,构建和维护核心数据指标体系,确保数据的完整性、准确性与及时性。 2.负责运用数据分析工具与技术(如SQL,Python,BI工具等),监控服务使用情况,深入分析用户行为特征,挖掘数据价值,为业务决策和产品优化提供数据驱动的洞察与建议。 3.负责与产品、技术、业务等部门紧密协作,共同推动服务平台产品功能、用户体验及运营策略的持续优化与效果提升。 4.负责数据访问权限管理,确保数据处理过程的合规性及核心数据的保密性。 5.负责持续研究行业增值服务发展趋势及领先平台的优秀实践,推动平台数字化运营能力的创新与提升。 6.完成上级领导交办的其他相关工作。

    任职要求:

    1.本科及以上学历,数学、统计学、信息管理、金融学、经济学等相关专业优先。有互联网公司数据运营或保险公司增值服务从业经历优先; 2.熟悉Excel、SQL、Hadoop、Python、SPSS、BI等,能够进行大数据分析及数据可视化。 3.具有较强的数据敏感度、结构化分析能力和解决问题能力,善于从数据中发现问题和机会。 4.具备较强的责任心、执行力、优秀的沟通表达能力和跨部门协作能力,能够按时高质量交付工作成果。
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  • 寿险运营作业部理赔作业处个险理赔作业岗(J19370)

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    所属公司:集团 所属机构: 支持中心
    工作地点:北京市-通州区

    岗位职责:

    1、负责权限范围内寿险理赔案件的审核、审批工作; 2、负责理赔数据的统计分析,并撰写月度、年度报告; 3、负责理赔专业知识培训及课件撰写; 4、领导交办的其他工作。

    任职要求:

    1、全日制本科及以上学历,医学、法律、金融、保险等相关专业; 2、同等寿险理赔经验2年及以上; 3、具备较强的沟通能力及主动学习能力; 4、有理赔作业系统需求对接工作经验的优先。
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  • 投资税务管理岗(J19575)

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    所属公司:集团 所属机构: 阳光保险集团股份有限公司
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    1、负责协助制定、修订集团税收管理制度,参与税务管理细则、涉税条款、执行标准制定; 2、协助完成集团投资项目涉税处理及投资产品涉税分析,进行税务规划和风险管理; 3、负责结合海外税收法规,完成公司境外合规税务申报;对集团海外投资项目提供税务优化建议,监督境外子公司合规税务申报; 4、负责组织研发费用加计扣除优惠事项的申报资料准备工作,建立并维护研发费用归集、核算及加计扣除管理流程; 5、负责研究和分析税务政策,组织相关税务培训与宣导,撰写税务研究报告,为子公司提供税务支持; 6、协助应对负责相关板块的境内外税务检查和稽查。

    任职要求:

    1、硕士及以上学历,财务、税务、经济、法律相关专业; 2、具有3-5年综合型大型企业、保险同业类似岗位或税务师事务所、税务咨询公司工作经验; 3、具备较强的文字撰写能力、较强的沟通协调以及语言表达能力; 4、英语6级以上水平; 5、税务师、注册会计师证书或有BEPS2.0项目经验优先。
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  • 人力服务中心数据与平台设计处数据管理岗(J19553)

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    所属公司:集团 所属机构: 支持中心
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    1、负责根据公司战略及数据管理要求,制定人力数据体系化解决方案; 2、负责根据公司战略开展人力数据应用相关项目建设,推动项目落地; 3、负责根据公司战略和业务需求,探索建设人力数据相关模型,输出相关分析报告,提供数据辅助支持; 4、负责搭建人力产品数据指标体系,通过数据指标为产品的持续优化提供策略方向和建议; 5、负责建立人力数据治理体系,包括数据质量标准、监控体系等,组织和推动数据治理实施和落地; 6、完成领导交办的其他工作。

    任职要求:

    1、全日制统招本科及以上学历,数学、统计类、计算机类等相关专业; 2、2年以上人力数据分析相关经验,熟悉人力招聘、人事、考勤、薪酬、绩效等各业务模块,具有人力数据智能化建设方面的经验; 3、具备数据统计分析和建模能力,熟练运用excel、Tableau、BI等数据统计和分析工具,熟练编写SQL脚本,具备良好的数据、图表呈现能力; 4、具有较强的沟通能力、抗压能力、学习能力,逻辑分析能力强,执行力强,具有较强的团队合作精神,擅长系统性解决问题。
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  • 云客服中心运营一处寿险咨询岗(J19258)

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    所属公司:集团 所属机构: 支持中心
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    作为阳光居家养老管家,您将是客户与公司之间的第一联络点,通过视频通话提供即时的客户支持和问题解决。您将负责: 1、通过视频平台与客户进行有效沟通,解答客户咨询,提供居家养老产品信息; 2、处理客户投诉和问题,提供满意的解决方案; 3、维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度; 4、记录和更新客户信息,确保数据的准确性; 5、与团队成员协作,确保提供一致的客户服务体验。

    任职要求:

    1、普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言表达能力。 2、具有较强的亲和力和服务意识,对待客户耐心细致。 3、有责任心,具备化解投诉的能力,能够妥善处理客户问题。 4、具备较强的应变能力,根据情况变化,可灵活调整沟通策略和解决方案。 5、具备抗压能力和自我调节能力,能在快节奏环境中保持冷静。 6、具备优秀的沟通能力和团队合作精神。 7、熟练掌握电脑操作和基本办公软件使用。 8、能够适应轮班工作制,包括周末和节假日。
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  • 办公室文秘一处秘书岗(J16392)

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    所属公司:集团 所属机构: 办公室
    工作地点:北京市,北京市-朝阳区

    岗位职责:

    1、保险行业相关政策、市场专题研究,撰写分析报告辅助高层决策; 2、起草领导讲话稿、上报银保监会、中保协、中保学的报告、内部公文等材料; 3、集团公司各部门(中心)起草公文、各类通知新闻的审核; 4、集团各类会议活动的材料准备,会议记录,会议精神宣传及贯彻落实; 5、集团信息平台建设,日常信息的收集、审核、编发。

    任职要求:

    1、硕士及以上学历,保险学、中文、历史、企业管理、公共关系、哲学、政治学等; 2、3年以上相关工作经验; 3、具备保险行业相关知识;具备企业管理、公共关系等相关专业知识;具备较强的公文写作、会议组织策划技能。
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  • 产险运营作业部理赔运营处车物核损作业岗(新能源方向)(J18974)

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    所属公司:集团 所属机构: 产险运营部
    工作地点:北京市,山东省-济南市,广东省-东莞市,四川省-成都市

    岗位职责:

    1.负责授权范围内新能源核损工作,做好案件降赔和反欺诈工作; 2.针对新能源核损规则、理赔流程和系统优化提出建议; 3.收集、反馈案件审核中风险,协助理赔风控系统建设,提升系统风险智能化水平; 4.负责新能源专业知识的调研与培训,精品课程的设计与制作。

    任职要求:

    1.大学本科及以上学历,汽车、机械、法律、交通运输、保险、电气自动化及相关专业,新能源相关专业优先; 2.年龄35周岁以下; 3.具有2年以上新能源理赔相关工作经验; 4.新能源车定核损方面具有较强专业能力的优先。
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  • 云客服中心智能平台处AI训机师岗(高级)(J18037)

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    所属公司:集团 所属机构: 支持中心
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    1、负责标注与分析机器人多轮对话问题,机器人在不同服务场景中切换服务方式的问题,并提出优化措施; 2、在产品上线前,提出智能服务失败案例如何查找及修复方式; 3、客户全旅程线上断点陪伴策略设计; 4、参与机器人导航层的设计与训练调优,提升机器人的灵活度、有效性,提高机器人的服务质量和用户体验。

    任职要求:

    1、全日制本科及以上学历,计算机、信息管理、数据分析等相关领域背景优先;具有训机师经验或科技应用背景的,学历适当放宽; 2、至少1年及以上的智能客服或AI训练相关领域的工作经验;精通保险远程服务业务规则、流程、话术;熟练掌握远程服务合规标准; 3、具备查找、修复、优化提高机器人能力,具备机器人搭建、训练、运营全流程方法者优先,具备良好的数据分析和处理能力; 4、有责任感,主动性强,具备良好的学习能力、沟通表达能力、理解能力和逻辑思维能力,能够迅速掌握新技术和新知识。
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  • 投资管理部战略投资处处负责人(J18460)

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    所属公司:集团 所属机构: 投资管理部
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    1.负责根据阳光战略和业务实际,建立健全投后赋能及投业系统的机制体制,包括但不仅限于投后赋能机制、防撞车机制、战略项目管理、评估机制(评估战略价值)等; 2.负责通过常态化的定期交流合作,积极了解保险主业战略和业务需求,并在保险、医疗健康、养老等领域形成协同发展共识; 3.负责定期跟踪走访别投企业,与被投企业建立互信,挖掘潜在投业协同机会; 4.负责统筹管理和沟通协调,高效执行落地投业协同项目,实现主业与被投企业的合作共赢; 5.完成领导交办的其他工作。

    任职要求:

    1.金融、保险、投资等相关专业研究生及以上学历; 2.具有保险同业5年及以上投后管理、投研协同相关工作经验,具备金融保险、投资、精算或风险管理等专业知识; 3.思维清晰,具有较强的内外部沟通与协调能力; 4.工作主动性强,认真负责,具有较强工作韧劲和抗压能力。
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  • 产险运营作业部理赔运营处意健险核赔作业岗(J18286)

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    所属公司:集团 所属机构: 产险运营部
    工作地点:北京市,山东省-济南市,广东省-东莞市,四川省-成都市

    岗位职责:

    1.负责授权险种权限内的核赔工作,做好案件降赔和反欺诈工作,指导一线调查,提升意健险赔案处理质量; 2.针对现行核赔政策、理赔流程、理赔指引及管理制度提出优化建议; 3.负责意健险系统需求的整理与反馈,协助完成意健险自动核赔规则建设; 4.收集案件审核中风险渗漏,并根据渗漏风险提出系统智能化的改善建议,协助提升系统风险智能化水平; 5.负责意健险专业知识的调研与培训,精品课程的设计与制作。

    任职要求:

    1.本科及以上学历,保险、法律、医学等相关专业,医学教育背景优先; 2.年龄35周岁以下; 3.具有3年以上人身险调查工作经验或从事过1年以上人身险核赔工作; 4.具有良好的沟通能力,团队协作能力,较强的独立分析、判断、解决问题能力。
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  • 风险管理岗(J18239)

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    所属公司:集团 所属机构: 阳光保险集团股份有限公司
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    1、负责统筹集团和各子公司风险偏好体系的建设与完善,包括风险偏好体系的管理与传导,风险偏好及容忍度的回溯与修订,风险偏好模型的建设等; 2、负责搭建寿险风险监测指标体系,推进寿险风险管理技术工具和模型的不断完善,包括但不限于资产负债管理、偿付能力管理等; 3、负责开展日常的风险指标监测,对异常指标开展预警与整改追踪,并提出相关系统支持需求; 4、参与公司资本规划、资金运用、全面预算等工作并进行风险评估,出具风险评估报告,不断加强风险偏好与日常经营管理的融合; 5、负责根据公司内外部管理要求编制风险管理报告,并不断完善报告模板和内容; 6、负责风险管理系统中指标的维护、监控与汇报工作,并协助风险管理系统进行维护与更新。

    任职要求:

    1、硕士及以上学历,经济、金融、精算、保险相关专业; 2、具有5-8年寿险公司或咨询公司风险管理、精算、资产负债管理等工作经验; 3、熟练使用量化分析模型,熟悉行业实践; 4、良好的人际沟通、协调能力,以及团队合作精神。
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  • 云客服中心智能平台处训机师岗(初级)(J18042)

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    所属公司:集团 所属机构: 支持中心
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    1、负责智能服务问题标注;ASR、TTS、NLU等训练语料清洗、语料扩写、语料修正等,提高机器人识别准确率; 2、失败录音标注,听取或查阅失败录音/会话,标注失败原因和类型; 3、语料清洗,删除无关或冗余的数据,纠正错误或不一致的信息确保数据质量,使数据适合用于训练模型; 4、数据标注,根据项目需求,对数据进行多层次或细粒度的标注,包括对数据进行分类或标记,语音文字转写等。

    任职要求:

    1、大专及以上学历,计算机、信息管理、数据分析等相关领域背景优先;具有训机师经验或科技应用背景,学历适当放宽。 2、熟悉智能客服机器人的工作原理和操作流程,具备构建和优化智能客服机器人知识库的能力,有语料的清洗和标注经验者优先,具备良好的数据分析和处理能力; 3、有责任感,主动性强,具备良好的学习能力、沟通表达能力、理解能力和逻辑思维能力,能够迅速掌握新技术和新知识。
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  • 产险运营作业部承保运营处车险核保作业岗(J18003)

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    所属公司:集团 所属机构: 产险运营部
    工作地点:北京市,山东省-济南市

    岗位职责:

    1.按照产险总、分公司核保要求和标准及时处理车险在线核保任务,保证质量和时效; 2.负责提出承保流程线上化、自动化、智能化等相关需求,提升承保效率; 3.负责发现核保工作中的承保风险点,对总、分公司风险规则及承保政策提出优化建议,并协助机构调整上线规则,有效防控承保风险; 4.与产险公司保持良好的沟通交流,对于日常审核问题及产生风险及时向产险机构及相关部门反馈,持续提升属主及客户满意度; 5.完成领导交办的其他工作。

    任职要求:

    1.大学本科及以上学历,汽车、机械、法律、交通运输、保险、电气自动化及相关专业; 2.年龄35周岁以下; 3.具有车险出单、承保管理等相关工作经验; 4.具有两核核保相关工作一年以上经验的优先; 5.熟练操作office、wps等办公软件。
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  • 产险运营作业部理赔运营处责任险核赔作业岗(J18001)

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    所属公司:集团 所属机构: 产险运营部
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    1.负责授权险种权限内的核赔工作,做好案件降赔和反欺诈工作,提升非车险赔案处理质量。 2.针对现行核赔政策、理赔流程、理赔指引及管理制度提出优化建议。 3.负责非车险系统需求的整理与反馈,对于非车险案件风险进行反馈,协助非车险理赔自动化工作。 4.收集案件审核中风险渗漏,并根据渗漏风险做好自动化理赔的系统反馈。 5.负责非车险专业知识的调研与培训,精品课程的设计与制作。

    任职要求:

    1.本科及以上学历,保险、法律、医学、机械、船舶等相关专业,船舶教育背景优先; 2.年龄35周岁以下; 3.具有3年以上非车险工作经验或从事过1年以上非车险核赔工作; 4.具有良好的沟通能力,团队协作能力,较强的独立分析、判断、解决问题能力。
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  • 寿险运营作业部契约与核保作业处核保作业岗(J17949)

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    所属公司:集团 所属机构: 支持中心
    工作地点:北京市-通州区

    岗位职责:

    1、负责寿险新契约保单核保作业、保全核保作业、续期核保作业、理赔核保作业工作; 2、负责对寿险核保资料、数据进行统计、分析; 3、负责寿险核保作业流程的规则梳理、检视、优化;  4、负责寿险机构核保问题件的咨询处理; 5、负责参与寿险核保培训的相关工作; 6、完成领导交办的其他工作。

    任职要求:

    1、具备三年以上寿险核保作业相关工作经验; 2、日均审核80份体检报告以上; 3、第一学历为本科,医学、护理、保险等相关专业; 4、具备非常强的责任心、较强的数据分析能力,沟通协调能力; 5、熟练运用office工具。
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  • 人力服务中心数据与平台设计处产品经理岗(J16198)

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    所属公司:集团 所属机构: 支持中心
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    岗位职责: 1、负责用户需求调研与分析,制定eHR产品项目规划和建设方案; 2、负责人力产品功能需求管理,合理制定和安排产品实施计划; 3、负责人力业务流程及需求梳理,对业务流程进行重构和优化设计; 4、负责人力产品功能的需求输出,追踪项目的进展,确保按计划进行; 5、负责和需求提出方、开发人员、UI设计人员等进行相关工作沟通,协调推进相关事宜; 6、负责进行人力产品操作手册编制、产品宣传及推广实施工作; 7、负责领导安排的其他工作。

    任职要求:

    1、全日制本科及以上学历,计算机类、人力资源类相关专业优先; 2、熟悉人力资源各板块业务,具备2年及以上HR产品相关工作经验; 3、具备非常强的责任心、较强的数据分析能力、沟通协调能力及抗压能力; 4、熟练使用axure、墨刀等原型绘制工具,熟练应用办公软件、视频宣传制作软件。
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