岗位职责:
1、全面负责营业部日常管理,包括但不限于职场、会议、档案、考勤等,落实总部、分部各项制度、标准,确保营业部合规经营。
2、负责营业部目标制定与绩效管理,通过行销工具支持及激励推动,不断提升业务人员的活动量与拓客能力,确保任务目标顺利达成。
3、制定营业部人员招募计划,指导营业组实施,不断提升满编率。规范人员面谈记录,确定新招募人员绩效与效果评估。
4、建立营业部培训计划,制定早夕会行事历并组织落实,重点推动线上课程学习与线下衔接训练辅导,提升人员产能。
5、负责客户投诉处理及危机处理。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科(含)及以上学历,经济、金融、财务相关专业优先,条件特别优异者可适度放宽;
2、有相关银行、保险、信贷公司等金融机构的管理工作经验可优先考虑;
3、具有较好的抗压能力、沟通能力,具备团队合作精神和服务意识;
4、具备一定电脑操作技能,熟练使用办公软件;
5、认同阳光文化、公司经营管理理念及发展价值观