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  • 消费者权益保护及服务处投诉管理岗(J20300)

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    所属公司:集团 所属机构: 客户价值管理部/消费者权益保护部
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    1、负责落实监管及公司消费者权益保护工作对集团本级投诉管理的相关要求,并督促各子公司健全投诉管理实施细则。 2、推动各子公司优化投诉处理流程,提升投诉解决质效,监督各子公司投诉问题根源治理情况。 3、负责从集团层面开展投诉数据分析、监测投诉趋势,并向集团消费者权益保护工作委员会定期报告。 4、负责集团公司、各子公司组织层面及高管投诉考核目标及方案的设计,提交绩效管理部门落实运用。 5、负责追踪各子公司投诉工作的管理成效,针对发现问题采取有效措施督促落实整改。 6、负责统筹规划客户投诉管理平台的建设及完善。 7、负责提供消费者权益保护信息披露、年度消费者权益保护工作完成情况等涉及的投诉数据。

    任职要求:

    1、硕士研究生及以上学历。 2、五年及以上金融行业(保险、银行)工作经验,三年以上消保、投诉管理、合规法律、产险理赔、寿险保全工作经验(以上任一)。 3、了解金融行业消费者权益保护相关政策。 4、具备良好的沟通能力、数据分析能力、报告撰写能力。 5、具备从客户投诉中洞察根源问题、预判潜在风险的核心技能。并能据此建立预警机制,追踪改进成效。
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  • 人事行政部.人员管理岗(J20287)

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    所属公司:产险 所属机构: 产险北京分公司
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    职位描述: 1.根据分公司人力资源需求计划,组织实施招聘工作,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置; 2.负责分公司员工入职、异动、离职、退休、劳动合同、档案管理; 3.负责EHR系统招聘与员工关系模块系统操作维护工作; 4.按总公司要求分公司的文化相关工作; 5.政策办理、补充医疗、体检福利办理; 6.完成领导交办的其它工作。

    任职要求:

    任职要求: 1.本科及以上学历; 2.有员工关系、人事办公室工作经验优先; 3.性格活泼开朗,愿意与人打交道; 4.年龄35岁以下。
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  • 战略客户/国际业务部 - 销售推动岗(J20273)

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    所属公司:产险 所属机构: 阳光财产保险股份有限公司
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    (1)市场调研与分析:深入调研全球目标市场(如东南亚、欧洲、北美等)的保险需求、竞争格局、监管政策,撰写调研报告,为制定市场进入策略提供决策支持。 (2)渠道开拓与客户开发:主动寻找并建立与海外保险公司、保险经代公司、中资跨国企业等的合作关系,建立公司的国际业务网络。 (3)商务谈判与协议达成:代表公司与国际客户进行商务谈判,准确把握客户需求,推介定制化保险解决方案,并最终达成合作意向,签署合作协议。 (4)总分联动支持:高效协同公司内部核保、理赔、产品等部门,为海外分支机构和合作伙伴提供及时、专业的业务支持,确保项目顺利落地。 (5)品牌推广与关系维护:通过参加国际行业展会、研讨会等活动,提升公司品牌在国际市场的知名度;定期拜访重要客户,维护并深化长期稳定的合作关系。

    任职要求:

    (1)学历与专业:本科及以上学历,国际贸易、保险学、金融、经济、市场营销、英语或其他小语种(如西班牙语、法语、阿拉伯语等)专业背景优先。 (2)工作经验:具备3年及以上财产险行业国际市场拓展、海外渠道销售或相关国际商务工作经验。有成功开拓海外项目经验者尤佳。 (3)语言能力:英语听说读写流利,能够作为工作语言进行商务谈判、商务邮件撰写及presentation(CET-6以上或同等水平能力证明);掌握其他外语(如法语、西班牙语、阿拉伯语等)者优先考虑。 (4)具备良好的团队协作精神和职业道德。
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  • 战略客户/国际业务部 - 海外网络合作岗(J20272)

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    所属公司:产险 所属机构: 阳光财产保险股份有限公司
    工作地点:北京市

    岗位职责:

    (1)销售目标管理与推动:协助处室负责人将年度国际业务销售目标分解为可执行的阶段性计划,跟踪销售进度,协同团队资源确保目标达成。 (2)客户关系维护与管理:建立完善的国际客户档案,定期通过邮件、电话、视频会议及面对面拜访等方式与客户互动,维护良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。 (3)跨部门协调与支持:作为国际业务处与核保、理赔、财务、运营等内部部门的沟通桥梁,协调资源解决国际业务落地过程中的问题,为销售团队和渠道提供高效后台支持。 (4)销售数据分析与报告:收集、整理并分析国际业务销售数据、客户信息和市场反馈,定期编制销售报表和经营分析报告,为管理决策提供数据支持。 (5)业务流程优化与客户满意度提升:监控国际业务流程的运行效率,识别优化点,提出改进建议;协助处理客户咨询与投诉,推动内部流程优化以提升客户体验。 (6)营销支持:收集整理国际业务核保政策和成功案例,协同内外部资源完成宣传资料的制作及更新。

    任职要求:

    (1)学历与专业:本科及以上学历,保险、金融、市场营销、工商管理、国际贸易等相关专业优先。 (2)工作经验:拥有3年以上保险行业销售支持、客户关系管理(CRM)、业务运营或国际业务相关岗位工作经验。熟悉财产险业务运作流程者优先。有自媒体或企业营销号运营经验者优先。 (3)语言能力:具备良好的英语能力,能够熟练处理英文邮件、撰写报告并进行日常商务沟通(CET-4及以上或同等水平能力证明)。 (5)具备良好的团队协作精神和职业道德,良好的抗压能力和多任务处理能力。
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  • 企划及业务推动岗(J20264)

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    所属公司:产险 所属机构: 产险北京分公司
    工作地点:北京市-朝阳区

    岗位职责:

    1.负责分公司各项数据的统计、提取、上报、分析、发布等工作; 2.协助部门负责人制订分管渠道业务发展规划和目标达成工作,协助部门负责人完成各项数据分析工作; 3.协助部门负责人制订、推动渠道销售策略及激励方案,完成对三级机构的业务指导、支持、追踪、考核; 4.负责收集市场信息、产品需求,提供产品设计创新提供参考依据; 5.负责上报各项数据至保监局和行业协会; 6.完成分公司各项考核工作的兑现和执行; 7.协助经营单位完成数据统计和分析工作,为经营单位提供数据支持; 8.负责分公司线下销售队伍的培训规划,并牵头组织各渠道、产品、客群部门、三级机构销售培训工作,协调组织销售技巧提升、经验推广、案例萃取等活动,提升销售队伍能力; 9.组织新进销售序列员工培训; 10.收集各机构培训需求,展开专项业务培训; 11.完成领导交办的其他工作; 12.协助机构筹备门店开业,包括前期选址、准店主面试,签约,办理证照,设计装修,采购物料和申请各类权限等; 13.日常门店业务管理,包括巡店,业务培训,合规报告,最新政策宣导和费用额度申请等; 14.完成领导交办的其他工作。

    任职要求:

    1.本科学历以上,35岁以下 2.具有相关工作经验优先
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