阳光保险集团

消费者权益保护部客服代表岗(J19291)

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所属公司：寿险所属机构: 寿险广西分公司

工作地点：广西壮族自治区-南宁市-青秀区

岗位职责：

1 负责受理审核新契约投保单资料，处理保单回执、契约问题件。 2 负责保全资料（除团险外）的收取、审核、系统受理录入及紧急件的处理。 3 负责理赔的系统报案录入、资料收取、审核、整理交接、系统受理录入等工作。 4 负责客户线上办理业务的分流与指导。 5 负责对各渠道业务人员的培训、宣导和服务支持。 6 负责客户咨询解答、投诉受理。 7 负责柜面标准化服务流程的执行和柜面礼仪的管理。 8 完成领导交办的其他工作。

任职要求：

全日制本科学历，30周岁及以内。

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