岗位职责：
1.负责落实分公司制定的各项年度工作计划与政策，并组织推动、落实和监控实际执行情况。
2.负责受理、扫描上传个险、经代、银保、电销渠道新契约投保资料，跟踪与催办承保流程，以及保全处理、理赔受理、调查工作和续期管理等工作。
3.负责体检医院及理赔定点医院的管理工作。
4.负责本机构各渠道业务契约、核保、保全、核赔、续期知识的宣导培训，以及核保核赔的推销解释，提供准确的咨询，协调处理客户需求与问题。
5.负责咨诉案件、首问工单的处理沟通、新契约回访问题件的处理与追踪管理。
6.负责统筹建立和完善消保制度体系，按照监管机构、行业协会、集团、总公司、分公司的要求，落实消保相关工作。
7.负责对接分公司处理本机构的人事、行政、风险合规相关工作。
8.负责完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1.具备保险行业法律制度、合规规定、消费者权益保护相关基础知识。
2.具备保险理论/金融理论及经济学基础，掌握内部风险合规及案件防控相关知识。
